Condiciones generales de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA DEL SITIO WEB faldas.shop

ARTÍCULO 1 – ALCANCE DE APLICACIÓN Y EJECUCIÓN

1.1 Las presentes condiciones generales de venta (en adelante las “CGV”) se aplican en su totalidad y constituyen las condiciones de todas las ofertas y ventas de Productos en el sitio faldas.shop , ofrecido por la empresa [nombre de su empresa] (en adelante, el “Vendedor” o “nosotros”), a cualquier cliente consumidor, de mayor de edad en la fecha de compra en el sitio o menor de edad, emancipado o con autorización firmada por su abogado representante, con domicilio en Francia continental (en adelante, el “Cliente” o “usted”), en el sitio faldas.shop (en adelante, el “Sitio”).

1.2 Datos de contacto de [nombre de su empresa]

Oficina central: [nombre de su empresa]
[dirección de su empresa]
Teléfono: [tu teléfono]
Correo electrónico: [tu correo electrónico]

1.3. Puede consultar los T&C en cualquier momento en el Sitio haciendo clic en la pestaña “T&C” en la parte inferior de la página de inicio del Sitio. página. Los Términos y Condiciones Generales aplicables son los vigentes en el momento de realizar su pedido en el Sitio.

ARTÍCULO 2 – PEDIDO DE PRODUCTOS

2.1 Creación de una cuenta de Cliente

Para solicitar Productos en el Sitio, debe tener una cuenta de Cliente. Para ello, puede completar el formulario accesible en En el área “Crear una cuenta” del Sitio, complete los campos marcados con un asterisco y haga clic en “Crear una nueva cuenta”. cuenta”.

En particular, debe introducir el nombre de usuario de su elección (siempre que no esté utilizado ya por otro cliente) y la contraseña de tu elección.

Una vez completado el registro, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluye un enlace de activación para su cuenta. en el que deberás hacer clic para finalizar tu registro.

Usted se compromete a proporcionar información precisa y actualizada sobre su identidad y dirección y a actualizarla en en caso de cambio, y en particular en caso de modificación de su dirección de correo electrónico o dirección postal.

2.2 Selección de productos

Puede consultar las pestañas dedicadas a las categorías de Productos en el Sitio y consultar las características de los Productos haciendo clic en la ficha de un Producto en el Sitio. Para añadir un Producto a su cesta, debe seleccionar el cantidad y posiblemente el tamaño del Producto, si corresponde, antes de hacer clic en «Agregar a la cesta», sujeto a su disponibilidad indicada por la mención “Producto disponible”, cuando corresponda. aplicable.

Puedes obtener información adicional poniéndote en contacto con nosotros por teléfono en [tu número de teléfono]

2.3 Precios de los productos

Los precios de los Productos están indicados en cada ficha de Producto del Sitio, todos los impuestos incluidos.

Los precios indicados en la ficha del Producto en el Sitio excluyen los costos de envío, que se mencionan cuando elige un método de entrega.

2.4 Consulta del resumen de productos añadidos a la cesta

Una vez seleccionados los Productos, podrá ver los artículos en su cesta haciendo clic en «Completar mi pedido» en la parte superior derecha del Sitio. El resumen del carrito le permite agregar cantidades de Productos o eliminar Productos seleccionados, luego haz clic en “Actualizar carrito” o continúa tus compras haciendo clic en “Completar mi pedido”.

En consecuencia, [nombre de su empresa] se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un CLIENTE con quien dicha disputa existe.

Para continuar con su pedido de Productos:

• Si aún no tiene una cuenta de Cliente, le invitamos a crear una haciendo clic en “Crear una cuenta”;
• Si ya tiene una cuenta de Cliente, le invitamos a identificarse ingresando su nombre de usuario y contraseña y hacer clic en “Conectar”.

2.5 Elección del método de envío y costes de envío

Una vez conectado a su cuenta de Cliente, deberá completar la información relativa a la dirección de facturación, el dirección de entrega, el método de entrega y el método de pago elegido antes de consultar el resumen de su pedido, luego Haga clic en «Continuar con el siguiente paso».

Entrega a domicilio

En el caso de entrega a domicilio, los gastos de envío a su cargo se añaden al precio de los artículos pedidos. La entrega se realiza por [el transportista], en Francia continental, Córcega y los Territorios franceses de ultramar.

En caso de ausencia durante la entrega, en la dirección que hayas indicado, se dejará un aviso de entrega en tu buzón: entonces es posible recoger el paquete en una oficina de correos dentro de los 15 días siguientes a la presentación de este aviso. Si se excede el plazo anterior, el paquete será devuelto a [nombre de su empresa]

A menos que se indique lo contrario en el Sitio y sujeto a la disponibilidad de los Productos, recibirá los Productos en un plazo máximo de 30 días hábiles. Si los Productos no se entregan dentro del plazo indicado cuando realizó su pedido en el Sitio, puede enviar un aviso formal a [nombre de su empresa], por carta certificada con acuse de recibo, para proceder a la entrega en un plazo adicional. razonable. En ausencia de ejecución por nuestra parte, dentro de este nuevo plazo, usted tiene la posibilidad de resolver el contrato por vía registrada carta con acuse de recibo. El contrato se considerará resuelto en la fecha en que recibamos esta carta, a menos que hayamos entregado los Productos mientras tanto, y las sumas que haya pagado serán reembolsadas a usted sin intereses ni compensación a más tardar dentro de los 30 días siguientes a la fecha. fecha en que el contrato fue cancelado.

2.6 Validación de tu pedido

Para registrar su pedido de Productos, debe:

• consultar el resumen de los Productos seleccionados (cantidades, referencias y precios);
• aceptar estos Términos y Condiciones Generales marcando la casilla “Acepto las Condiciones Generales de Venta” después haberlos leído accediendo a ellos a través del enlace de hipertexto disponible;
• lea nuestra Política de Privacidad.

A continuación deberás hacer clic en “Pedido con obligación de pago” antes de proceder al pago del pedido.

2.7 Pago de tu pedido

Garantizas que dispones de todas las autorizaciones necesarias para pagar el importe de tu pedido con la tarjeta bancaria utilizada.

Debes ingresar los datos de tu tarjeta bancaria y hacer clic en “Validar”. El pago del pedido conlleva la validación del mismo.

En caso de compra y pago en el Sitio, los datos bancarios del Cliente se eliminan una vez finalizada la transacción. sido completado y archivado por un período máximo de 13 meses a efectos de prueba en caso de disputa relativas al pago. Para garantizar la seguridad de los pagos realizados en el Sitio, utilizamos los servicios de un proveedor de servicios, cuyas páginas de pago utilizan el protocolo TLS y están certificadas PCI-DSS. El estándar PCI-DSS es un estándar de seguridad internacional para proteger la confidencialidad e integridad de los datos del titular de la tarjeta (datos de la tarjeta y datos de la transacción).

2.8 Confirmación del pedido

Una vez validado tu pedido, recibirás un correo electrónico a la dirección proporcionada al crear el Cliente cuenta, incluyendo el resumen del pedido, el plazo de entrega, así como los presentes Términos y Condiciones Generales.

ARTÍCULO 3 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

Cuando recibe un Producto, tiene la posibilidad de ejercer su derecho de desistimiento y devolver el Producto. que no te conviene. Estos costos de devolución son su responsabilidad.

3.2 Condiciones para ejercer el derecho de desistimiento

Si simplemente desea devolver un Producto solicitado en el Sitio, tiene un plazo de 14 (catorce) días claros a partir de la día de la recepción de los Productos en su dirección, para retirar, enviándonos el formulario de retiro a continuación o un carta de retiro (mencionando la información que figura en el formulario de retiro a continuación):

• por correo postal a: [nombre de la empresa] [dirección de su empresa]
• por correo electrónico a: [correo electrónico de su empresa]

Cuando el plazo de desistimiento expire en sábado, domingo o festivo público o no laborable, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente.

3.3 Devolución de Productos

Una vez que nos haya comunicado su deseo de retirarlo, tiene 14 días para devolver los Productos a [nombre de su empresa], según una de las siguientes opciones:

• devolviéndolos por correo postal a la siguiente dirección: [nombre de su empresa], [dirección de su empresa]

El Cliente correrá con los gastos de devolución o devolución de los Productos en cuestión.

Nos reservamos el derecho de negar el ejercicio del derecho de desistimiento a cualquier Cliente que haya devuelto o devuelto uno o más elementos cuyo valor se depreciaría debido a manipulaciones distintas a las necesarias para establecer el naturaleza y las características del Producto.

3.4 Reembolso en caso de desistimiento

Reembolsaremos el precio total pagado por los Productos devueltos o devueltos y los costos de envío (excluyendo el costos de devolución o devolución del (los) artículo(s)) a la primera de las 2 (dos) fechas siguientes: en la fecha de recepción de los Productos devueltos o en la fecha de justificación por parte del Cliente del envío o devolución de los Productos.

El reembolso se realizará utilizando el método de pago que eligió al realizar el pedido en el Sitio.

ARTÍCULO 4 – OPOSICIÓN A LAS LLAMADAS TELEFÓNICAS

Cuando se registra en el Sitio, recopilamos su número de teléfono en particular para informarle sobre la disponibilidad de los Productos en tienda o el envío de su pedido. Su número de teléfono no se comunica a nuestros socios.

Tienes la posibilidad de oponerte al sondeo telefónico por parte de cualquier profesional registrándote en Bloctel. lista de oposición a través del siguiente enlace: https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php. Este registro es gratuito y le permite oponerse a que un profesional se acerque a usted por teléfono si está registrado en esta lista.

ARTÍCULO 5 – GARANTÍAS LEGALES APLICABLES A LOS PRODUCTOS

El Vendedor es responsable de los defectos de conformidad del Producto con el contrato en las condiciones del artículo L.217-4 y siguientes. del Código del Consumidor y por vicios ocultos del artículo vendido en las condiciones previstas en Artículos 1641 y siguientes del Código Civil.

Al actuar como garantía legal de conformidad, el consumidor:

• se beneficia de un plazo de dos años desde la entrega de la mercancía para actuar;
• puede elegir entre reparación o sustitución del bien, sujeto a las condiciones de coste previstas en el artículo L.217-9 del Código del Consumidor;
• está exento de acreditar la existencia de la falta de conformidad de la mercancía durante los veinticuatro meses siguientes a la entrega de la mercancía.

El consumidor puede decidir implementar la garantía contra defectos ocultos en el artículo vendido en el sentido de artículo 1641 del Código Civil. En este caso, el consumidor puede elegir entre cancelar la venta o reducir el precio. precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del código civil.

ARTÍCULO 6 – DATOS PERSONALES

Cuando navega por el Sitio o solicita Productos en el Sitio, recopilamos datos personales sobre usted. Estos datos se utilizan bajo las condiciones previstas en nuestra Política de Privacidad, que te invitamos a leer.

ARTÍCULO 7 – QUEJAS Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

7.1 Las Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley francesa.

7.2 En caso de litigio, usted tiene la opción de recurrir a un procedimiento de mediación convencional de forma gratuita.

Para utilizar este procedimiento de mediación, primero debe enviar su queja a [nombre de su empresa] por carta certificada con acuse de recibo. A falta de una respuesta satisfactoria en el plazo de un mes, podrá ponerse en contacto con el mediador en los términos previstos por éste en su sitio web.

Esta mediación es opcional, confidencial y gratuita, con excepción de los honorarios legales o periciales que permanecerán tu responsabilidad.

La disputa no puede ser examinada por el mediador cuando:

• No justifica haber intentado previamente resolver su disputa directamente con [nombre de su empresa] mediante un denuncia escrita;
• la solicitud es manifiestamente infundada o abusiva,
• el litigio ha sido examinado previamente o está siendo examinado por otro mediador o por un tribunal,
• ha presentado su solicitud al mediador en un plazo superior a un año desde su presentación por escrito queja a [nombre de su empresa];
• la disputa no cae dentro del ámbito del mediador.

Si el resultado de la mediación no le conviene o si no desea recurrir a un proceso de mediación, puede, en su elección, remita el asunto a los tribunales competentes dentro de la jurisdicción de la oficina central de [nombre de su empresa] o los tribunales competentes dentro de la jurisdicción de su domicilio.

FORMULARIO DE RETIRO

A la atención de la empresa [nombre de su empresa], [dirección de su empresa]

Por la presente le notificamos mi/nuestro desistimiento del contrato relacionado con la venta de la propiedad a continuación:

• Pedido el: __________ / recibido el ____________
• Árbitro. del pedido:

Nombre del(los) consumidor(es): ________________________

Dirección del(los) consumidor(es): _____________________

Firma del(los) consumidor(es) (sólo si este formulario se notifica por correo postal)

Fecha: